Qualitätsmanagement
Qualitätssicherung im Darmzentrum
Wir messen unsere Qualität hinsichtlich der Ergebnisse beim Behandlungserfolg und hinsichtlich unseres Services für die Patienten. Die eingesetzten Erhebungsinstrumente umfassen eine detaillierte, speziell für Darmkrebspatienten entwickelte medizinische Dokumentation, Komplikationsbögen, Zufriedenheitsbefragungen und Beschwerdeerfassung. Um einen ständigen Verbesserungsprozess in Gang zu halten, werden die Ergebnisse regelmäßig mit Ärzten anderer Fachgebiete sowie weiteren Berufsgruppen besprochen und Zielvorgaben abgestimmt.
Zielvorgaben
Behandlungserfolg
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Zielvorgaben: Fachliche Anforderungen der Deutschen Krebsgesellschaft |
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Erfassungsinstrumente: Medizinische Dokumentation, spezifische Patientendokumentation, Komplikationsbögen |
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Ergebniskommunikation: Interdisziplinäres Tumorboard, Mortalitäts- und Morbiditätskonferenz, Qualitätszirkel, QM Bewertung, Interne QM Audits |
Service
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Zielvorgaben: Eigene Zieldefinition |
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Erfassungsinstrumente: Patientenbefragung, Befragung zur Lebensqualität, Beschwerdeerfassung, Zuweiserbefragung |
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Ergebniskommunikation: Qualitätszirkel, QM Bewertung, Interne QM Audits |
Notwendige Veränderungsmaßnahmen werden protokolliert und deren Einhaltung vom zentralen Qualitätsbeauftragten überwacht.
Ansprechpartner für alle Belange des Qualitätsmanagements sind:
Detlef Dünte
Tel. 02841-107-2192
EMail: qm.duente@st-josef-moers.de
Martin Gondermann
Tel. 02841-107-4311
EMail: qm.gondermann@st-josef-moers.de
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